Эльза унаследовала от матери дар снежной магии. А Анна росла самой обычной девочкой с очень добрым сердцем. Каждая магия таит в себе страшную силу, а маленькая Эльза не смогла ее удержать, из-за чего пострадала Анна и дух Снежных Эльфов отнял у девочки дар. Вот девочки выросли, и в один день весь мир перевернулся с ног на голову после слов Кристофа о том, что лед в замке тает. Теперь Эльзе нужно спасти королевство от этой напасти. Объединившись с Кристофом, Анной, оленем Свеном и очаровательным снеговичком Олафом, она отправляется в путь для спасения своего народа.